Skyriaus paskirtis yra inicijuoti, telkti ir dalyvauti kuriant ir tobulinant vartotojų poreikius atitinkančius LNB produktus ir paslaugas, remiantis duomenimis formuoti rinkodaros tikslus ir priemones, orientuojantis į vertės visuomenei kūrimą ir lankytojų auditorijų plėtrą.
Uždaviniai ir funkcijos
Skyrius įgyvendina šiuos uždavinius:
- formuoti ir įgyvendinti Nacionalinės bibliotekos rinkodaros strategiją, atsižvelgiant į Nacionalinės bibliotekos, kaip kultūros įstaigos ir atminties institucijos, prioritetus ir skirtingų lankytojų segmentų poreikius;
- siūlyti ir realizuoti Departamento rengiamo integruotos rinkodaros komunikacijos plano priemones;
- dalyvauti kuriant, vystant ir teikiant Nacionalinės bibliotekos viešąsias paslaugas, siekiant lankytojų pritraukimo ir savarankiškos veiklos pajamų augimo;
- vykdyti savalaikę Nacionalinės bibliotekos teikiamų viešųjų paslaugų ir taikomų rinkodaros priemonių stebėseną, siūlyti ir diegti novatoriškus sprendimus formuojant savitą paslaugų paketą, vykdant rinkodaros veiklą;
- kurti aukštos pridėtinės vertės kultūros produktus, planuoti ir techniškai užtikrinti Nacionalinės bibliotekos audiovizualinio turinio kūrimą ir susijusių paslaugų teikimą.
Skyrius, įgyvendindamas jam pavestus uždavinius, vykdo šias funkcijas:
- bendradarbiaudamas su kitais Departamento skyriais ir bibliotekos padaliniais rengia ir įgyvendina Nacionalinės bibliotekos integruotos rinkodaros komunikacijos, audiovizualinio turinio kūrimo, renginių organizavimo ir kitus su Skyriaus veikla tiesiogiai susijusius planus;
- inicijuoja ir įgyvendina rinkodaros kampanijas;
- organizuoja bibliotekos lankytojų tyrimus, vykdo Skyriaus veiklos rezultatų, veiklai aktualių duomenų stebėseną, analizuoja išorės gerąją praktiką, dirbdami remiasi duomenimis ir / arba teikia duomenimis grįstus siūlymus dėl Nacionalinės bibliotekos viešųjų paslaugų ir taikomų rinkodaros priemonių;
- bendradarbiaudamas su kitais Departamento padaliniais formuoja Nacionalinės bibliotekos pozicionavimo strategiją, koordinuoja ir tobulina Nacionalinės bibliotekos prekės ženklo valdymo procesus;
- dalyvauja vystant ir / arba kuriant Nacionalinės bibliotekos viešąsias paslaugas, nustatant jų kainodarą ir didinant paslaugų prieinamumą;
- planuoja ir koordinuoja Nacionalinės bibliotekos audiovizualinio turinio kūrimą, užtikrina efektyvią komunikaciją, bendrų principų taikymą ir gerosios patirties sklaidą tarp skirtingų padalinių;
- pagal galimybes bei turimus resursus teikia organizacinę ir techninę pagalbą Nacionalinės bibliotekos organizuojamiems arba bibliotekoje vykstantiems kitų įstaigų ar organizacijų hibridiniams renginiams, transliacijoms, įrašams;
- inicijuoja ir palaiko ryšius su kūrybinėmis asociacijomis, archyvais, muziejais, verslo, nevyriausybinėmis ir valstybinėmis institucijomis bei kitomis organizacijomis ar asmenimis Lietuvoje ir užsienyje, koordinuoja su partneriais įgyvendinamus audiovizualinio turinio projektus;
- kaupia ir tvarko sukuriamo audiovizualinio turinio archyvą, užtikrina tinkamą su išore kuriamo turinio dokumentaciją ir autorių bei gretutinių teisių laikymąsi;
- prižiūri televizijos ir garso studijų bei kitas Skyriui priskirtas erdves, užtikrina tinkamą įrangos priežiūrą ir savalaikį atnaujinimą;
- teikia ir vysto Skyriui priskirtas mokamas paslaugas, užtikrina tinkamą dokumentaciją ir gerą klientų patirtį;
- koordinuoja ir dalyvauja rengiant Nacionalinės bibliotekos reprezentacines priemones;
- koordinuoja socialinės atsakomybės ir paslaugų prieinamumą gerinančias iniciatyvas, rengia susijusius planus ir koordinuoja jų įgyvendinimą, vykdo šios veikos stebėseną ir rengia ataskaitas;
- ieško alternatyvaus finansavimo Skyriaus veikloms įgyvendinti, rengia su veiklos sritimi susijusius projektus tiksliniam finansavimui gauti, pasiūlymus potencialiems rėmėjams siekiant išorės rėmimo Nacionalinės bibliotekos veikloms palaikyti;
- koordinuoja ir administruoja savanorių, praktikantų ir stažuotojų veiklą, susijusią su rinkodara ir audiovizualinio turinio kūrimu;
- atlieka kitas Departamento direktoriaus pavestas užduotis, susijusias su Departamento veiklų įgyvendinimu.
